比如確認顧客購買的產品、送貨時間、送貨地點等內容,對消費者需求的響應速度對企業自身及供應鏈的其他成員影響較大這形成家電連鎖零售商主導的供應鏈。四、經濟性:做物流必須要分析成本,以合理的成本為顧客提供**滿意的服務,家電配送也不例外,物流活動集中、集中采購、集中儲存和統一配送,以此降低經營成本。物流配送配送網絡編輯物流配送網絡是配送過程中相互聯系的組織與設施的**。它的**終目的是為了使**終顧客滿意,從而實現整個供應鏈的價值,并增強供應鏈的能力。銷售配送網絡是整個供應鏈的末端,屬于末端物流,是**接近客戶,直接影響客戶滿意度,并能快速掌握市場變動的一個環節。物流配送網絡規劃編輯物流配送結構確定物品從生產區域到消費區域的空間轉移過程中移動(運輸)和靜止(中轉集運、換裝、分揀、庫存、包裝等)的控制策略與組織方式。配送結構決定了不同層次的節點在整個配送網絡中承擔的任務是不同的。功能不同,其設施條件也必然存在一定的區別。物流配送選址需要根據在某一指定或不定的配送區域內,各需求點已給定的條件,選擇配送設施的數量和**佳位置,使配送設施的運作成本及運輸成本降到**低。選址決策涉及到的影響因素非常多。現代物流實用詞典說“物流配送”是共同化的服務模式。寧夏高科技物流配送售后服務
替代產品的蜂擁而至使得企業不得不調整自己產品的價格,并且期望通過更完善的顧客服務來保留或者爭奪更多的購買者。在產品成熟階段,企業競爭對手之間會調整各自的基本服務承諾,以提供獨特的增值服務,這樣物流配送服務就變得具有高度的選擇性。由于這時企業希望通過努力在主要顧客中創造忠誠氣氛,因此,企業會將更多的費用分配給物流配送活動,以確保向關鍵的顧客提供完善的服務。產品成熟階段的營銷活動,其營銷渠道往往會向多樣化的方向發展。例如,生產企業一方面通過開設專賣店直接專售本企業產品,另一方面通過傳統的方式將產品賣給批發商,批發商將產品出售給零售商,零售商再賣給消費者,還可能通過網絡直接銷售產品。產品成熟階段營銷渠道的多樣化對物流配送服務提出了更高的要求。制成品可能通過批發商、經銷商、臨時工、裝配工等提供多重物流安排才到達目的地,也可從制造商處直接運往零售商處;而在有些情況下(如網上銷售的產品),產品則完全繞過傳統的零售商,直接運往顧客家里。這類處在變化中的裝運交付活動需要通過物流配送服務體系做出大量的調整。為了能在產品生命周期的成熟階段建立多重銷售渠道,許多制造商建立了配送倉庫。他們建立倉庫網絡的目的。遼寧物流配送項目信息公司的宗旨是以客戶為中心。
這在新產品引入期間常有的事),則物流活動就要在綜合營銷中發揮更為重要的作用,這是因為新產品的市場地位沒有保障,廠商及其顧客為了規避和結束有可能產生滯銷的商品并進行退貨,這使物流配送的裝運規模趨向于小批量并且訂貨頻率也處于不穩定狀態,可能還伴隨著退貨物流。據此,在新產品引入階段物流活動所花的費用一般說來是很高的。現在,隨著新產品開發方式的轉變,物流配送服務在新產品的開發過程中也扮演著越來越重要的作用,這體現在以下三個方面。①越是強調新產品開發的重要性,越是意味著未來的物流配送系統設計必須適應新產品儲運屬性的變化。對于生產企業來講,具體的搬運、運輸和包裝等需求將會隨產品種類的擴大而擴大,因而要求物流配送系統要具有更大的靈活性。產品種類的擴大會需要特殊的設備,諸如冷藏貨車或油罐車之類的運輸工具,從而使物流的任務變得越來越復雜。②新產品的銷售渠道日益多樣化,新產品通過多種渠道服務于許多不同的市場,已成為企業日益增長的需要。隨著市場擴大,各種產品越來越專業化,并被出售給愈來愈縮小的顧客群體。于是,企業要將經營活動延伸至這些專業化市場,則意味著須通過多種營銷渠道向顧客提供服務。
尤其是進行多種生產的企業。這些企業可以通過自己的配送系統進行配送,而不需要再將產品發運分配到配送中心進行配送。倉庫配送倉庫配送是以倉庫為物流節點組織的配送。它既可以將倉庫完全作為配送中心,也可以在保持倉庫倉儲功能的基礎上再增加一部分配送職能。商店配送商店配送的組織者是商品零售經營者或者物資經營網點。這些經營者或者網點的主營業務是零售,一般規模都比較小,但經營品種齊全,容易組織配送。家電連鎖一、方便性:家電配送作為一項增值服務,必須**大限度地滿足客戶要求,為顧客提供便捷的服務。空間地域上,物流分銷體系細化和龐大家電連鎖經營已經細化出專業店、旗艦店、數碼店、手機店、網上店等多種渠道。物流系統出貨配送和售后服務網絡覆蓋范圍大。正如科特勒所說的那樣:***的企業必須致力于以**便利的方式來滿足顧客的需求,并盡力縮減顧客在服務的搜索、下訂單和收取上所花費的時間和精力。二、安全性:必須將貨物完好無損地送達到指定地點,防止產品在搬運、運輸過程中損壞,避免給企業和消費者帶來不必要的麻煩。三、溝通性:家電配送屬于物流末端服務,直接與顧客接觸必須進行積極有效地溝通。運輸是整個物流系統中一個極為重要的環節,在物流活動中處于中心地位。
即引入期、成長期、成熟期和衰退期。引入期是指新產品剛剛投入市場的時期。此時,顧客對產品還不了解,只有少數追求新奇的顧客可能購買,銷售量很低。為了擴展銷路,需要大量的促銷費用,對產品進行宣傳。在這一階段,由于技術方面的原因,產品不能大批量生產,因而成本高,銷售額增長緩慢,企業不但得不到利潤,反而可能虧損。產品也有待進一步完善。產品經歷了引入期后就進入成長期。這時顧客對產品已經熟悉,大量的新顧客開始購買,市場逐步擴大。產品大批量生產,生產成本相對降低,企業的銷售額迅速上升,利潤也迅速增長。競爭者看到有利可圖,將紛紛進入市場參與競爭,使同類產品供給量增加,價格隨之下降,企業利潤增長速度逐步減慢,**后達到生命周期利潤的**高點。此后將進入產品生命周期的成熟期。這時市場需求趨向飽和,潛在的顧客已經很少,銷售額增長緩慢直至轉而下降。在這一階段,競爭逐漸加劇,產品售價降低,促銷費用增加,企業利潤下降。經歷了引入期、成長期、成熟期后,**后進入產品生命周期的衰退期。隨著科學技術的發展,新產品或新的代用品出現,將使顧客的消費習慣發生改變,轉向其他產品,從而使原來產品的銷售額和利潤額迅速下降。物流配送網絡是配送過程中相互聯系的組織與設施的**。寧夏高科技物流配送售后服務
貨物運輸常見的運輸方式有公路運輸、鐵路運輸、水路運輸和管道運輸。寧夏高科技物流配送售后服務
3)配套成套配送配套成套種配送的特點是客戶所需的物品是成套的。為滿足企業的生產需要,按其生產進度,將所需的各種零配件、部件全部配齊,定時送入各自生產線的不同環節進行產品裝配。這種配送模式,雖然客戶需求的品種較多;但相互之間有一定的比例關系,規律性較強。4.按照配送時間和數量進行分類按照時間和數量可將配送分為以下幾類。1)定時配送定時配送是按規定的時間間隔進行配送,如數日或數時配送一次,每次配送的品種、數量可按計劃執行,也可以在配送之前以商定的聯絡方式通知配送時間和數量。定時配送有以下幾種具體形式。一是小時配,即接到配送訂貨要求1小時內將貨物送達。適用于一般消費者突發的個性化配送需求,也經常用作應急的配送方式。二是日配,即接到訂貨要求24小時之內將貨物送達。日配是定時配送中較為***采用的方式,可使用戶獲得在實際需要的前半天得到送貨服務的保障,基本上無須保持庫存。三是準時配送方式,即按照雙方協議時間,準時將貨物配送到用戶的一種方式。這種方式比日配方式更為精密,可實現零庫存,適用于裝配型、重復、大量生產的企業用戶,往往是一對一的配送。2)定量配送定量配送是指按規定的批量在一個指定時間范圍內進行配送。寧夏高科技物流配送售后服務
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