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(2)當服務對象在柜臺前徘徊猶豫時，要主動熱情詢問并留意服務對象手中的憑證，得到確切答復后再作具體引導。(3)當忙于手中的內部工作未及時發現服務對象時，首先要向服務對象道歉，然后本著“先外后內”的原則，盡快停下手中的工作為服務對象辦理業務。(4)當經常繳費的服...

系統性原則系統性原則是指財務管理是集團各成員企業管理系統的一個子系統，它本身又由籌資管理、投資管理、分配管理等諸多子系統構成。在財務管理中堅持系統性原則，是財務管理工作的首要出發點，它具體要求做到三點。***點是整體優化，只有整體比較好的系統才是比較好系統。第...

區分展覽項目是貿易性質還是消費性質，主要標準是觀眾的組成，即觀眾是貿易商還是一般消費者，而不是以展品，即工業品或消費品來反映。(2)按會展項目內容分類可以分為綜合類會展項目和專業類會展項目。綜合展覽是指包括全行業或數個行業的展覽會，也被稱作橫向性展覽會，如重工...

企業管理的發展大體經歷了3個階段：①18世紀末～19世紀末的傳統管理階段。這一階段出現了管理職能同體力勞動的分離，管理工作由資本家個人執行，其特點是一切憑個人經驗辦事。②20世紀20～40年代的科學管理階段。這一階段出現了資本家同管理人員的分離，管理人員總結管...

、雙肩放松、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注：規范站姿訓練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立，是后腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板...

頒獎完畢后，所有禮儀同時轉身仍從臺的右側下臺，也可以不一齊下臺，可以頒完一位下一個禮儀，這要視具體情況而定。領導下臺時仍由禮儀引導下臺，頒獎時禮儀要特別留心，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺時仍要雙手托住托盤下臺，切不可將托盤拎在手里下臺，那樣舞臺效果太...

（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關系不同于親友關系，它不是以親情為紐帶的社會關系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創傷難以愈合，在工作相處上，**重要的是尊重對方。2．是非清楚：同事之間錢物交往應清楚明了...

(6)當柜臺前有服務對象正在辦理業務，同時又有新的服務對象進入視線時，應用目光或點頭示意服務對象，并主動用“您好，請稍等一下”等語言安撫服務對象。(7)對下班前辦理業務的服務對象，不能拒絕、不能急躁，要認真受理。3．仔細聆聽把握意圖。(1)辦理業務要準確了解服...

會展產業是指有會展相關服務企業、機構、部門形成的產業體系。會展經濟是指由會展及相關產業構成的經濟范疇。會展產業是國內高速發展起來的產業。國內開始正式提出會展產業大約在1998年—1999年之間。由于國外**認為會展產業對相關產業具有1：9的拉動作用，會展不僅能...

隨著會展業的發展，也不斷曝出的騙展事件，讓企業在選擇展會時難以決斷。為此，有關**提醒企業在選擇展會時對以下幾個方面應格外留意。***舉辦騙展事件往往發生在***舉辦的展會。所謂騙展，通常的理解就是組展方虛假設展，騙取參展商的展位費。這種招數只可能使用一次，所...

在展銷會上，參展商為賣而參展，參觀者為買而參觀，均有備而來。參展商可以在有限的時間內*****地接觸買主，觀眾購買商可以在有限的空間里*****地了解產品，參展商可以于潛在客戶表示出興趣時就抓住機會開展推銷、洽談工作，直至成交甚至當場回款，買賣雙方可以完成介紹...

通過商品或科技成果的會展，使供需雙方充分了解對方的信息和需求，再加上可以通過實物觀看，迅速促成供需雙方達成商務合同，因此會展市場孕育了無限的商機。在新加坡舉行的“2004年亞洲航空展”，單是公布的部分交易額就達到了35.2億美元。整合營銷功能整合營銷功能會展作...

6．利用間隙，收入扎賬。工作人員扎賬必須在柜臺無服務對象情況下進行，嚴禁出現工作人員為扎賬或處理內部事務，而隨意擺放暫停服務牌停辦業務的現象，特殊情況必須征得領導同意。7．現金離柜前必須提醒服務對象在柜臺前清點，避免發生糾紛。8．發現**明確告知。發現**時應...

同時，會展經濟也是一種競爭的經濟，眾多的供給者和需求者聚集在一起，供給信息和需求信息直接交流，信息被充分披露，是一個近似于完全競爭的市場，市場價值規律可以發揮比較大的作用，產品的銷售價格趨近生產成本，消費者可以購買到價廉物美的產品。整合營銷理論認為，在營銷可控...

（2）. 擺脫單一**結構：微咨詢服務方式使得微**，能夠更高效的利用“碎片化”時間分享經驗和洞察，這使得微咨詢**群體形成了“***行業背景+專業縱深研究”的矩陣式結構。微咨詢**60%來自企業高層經營管理者，他們深諳企業實際運行規則，在多年的商業摔打中形成...

項目化項目化管理就是指在一定的條件與資源情況下，通過一系列的方法與手段，對所有的項目進行有條理、有效的管理活動，并且對所管理的項目進行優化的過程。具體來說就是對一活動從決策開始到結束的全過程進行詳細的有條理的管理。將項目化管理應用在企業管理過程中，改變了以往過...

會展領域專業人才的缺乏已成為制約我國會展業健康發展的一大瓶頸，中國教育培訓市場的潛在市場規模達3000億元，實力各不相同的培訓機構及良莠不齊的職業講師能力是會展業發展的一塊軟肋。以上海為例，據上海市會展行業協會提供的數據顯示，在這個協會注冊的會展公司有150多...

2．大廳設施齊全。內部總體裝飾風格上力求簡潔、淡雅、穩重。要按照規定，設置折頁架、告示牌、業務宣傳欄等，要在征費大廳醒目位置，設置提醒服務對象妥善保管財物的警示性文字，要提供服務對象書寫的用具以及便于服務對象監督的意見箱(意見簿)，并公示服務對象服務電話、投訴...

為了滿足21世紀企業對以“顧客、競爭和變化”為特征的外部環境以及新的“電子商務”運作模式的要求，為企業實現管理理念**、管理模式重組和管理手段改造方面提供專業化顧問服務，致力于發展“現代咨詢業”，即管理顧問咨詢業致力于將**的管理思想、管理模式與現代化的IT技...

其二，不同的展覽會吸引的展商和觀眾是不同的，有的吸引的是全國各地的買家，有的吸引的是當地買家，因此，當然會影響到企業的銷售針對性與效果。在一個以科技為主的展覽會上，也許推出采用新技術的產品更合適一些，突出其技術的先進性與含量；在這樣的展覽會上如果想靠采取優惠的...

會展領域專業人才的缺乏已成為制約我國會展業健康發展的一大瓶頸，中國教育培訓市場的潛在市場規模達3000億元，實力各不相同的培訓機構及良莠不齊的職業講師能力是會展業發展的一塊軟肋。以上海為例，據上海市會展行業協會提供的數據顯示，在這個協會注冊的會展公司有150多...

到15世紀末16世紀初，由于“地理大發現”的進展，世界各大洲的經濟文化交流密切起來，形成連接大西洋、太平洋、印度洋的國際市場，國際展覽業形成萌芽。17世紀英國工業**和后來的比利時、德國、法國、美國的產業**，推動世界科技迅猛發展，特別是通訊和運輸工具的使用，...

CIA是國際內部審計領域**的標志。進入中國時間：1999年適合參考人員：內部審計、財務管理人員等就業領域：會計師事務所等前景預測：考取CIA，您將得到國際內部審計界的終身認可，CIA不僅可以成為到***企業拿高薪的敲門磚，它更是您邁向高層決策的通行證。CIS...

成本決策。成本決策是指為了實現目標成本，在取得大量信息資料的基礎上，借助一定手段、方法，進行計算和判斷，比較各種可行方案的不同成本，從中選擇一個技術上先進、經濟上合理的***方案的過程。3.成本計劃。成本計劃是指以貨幣形式預先規定企業計劃期內完成生產任務所需耗...

6．利用間隙，收入扎賬。工作人員扎賬必須在柜臺無服務對象情況下進行，嚴禁出現工作人員為扎賬或處理內部事務，而隨意擺放暫停服務牌停辦業務的現象，特殊情況必須征得領導同意。7．現金離柜前必須提醒服務對象在柜臺前清點，避免發生糾紛。8．發現**明確告知。發現**時應...

ACCA（英國特許公認會計師認證）英國特許公認會計師公會是世界上**的專業會計團體。ACCA專業資格在歐洲及世界一些主要國家被認為具有法定會計師資格，會員可成為執業會計師，受法律許可從事審計、稅務、破產執行及投資顧問等專業會計師工作。進入中國時間：1990年適...

2．統一著裝，保持整潔。工作人員要統一著裝并做到以下幾點：(1)按統一規定的時間著裝、換裝；(2)按統一規定內外配套著裝，嚴禁混穿不同季節的服裝，嚴禁制服便裝混穿，嚴禁歪戴帽、卷袖口、敞衣扣。胸卡掛于上衣左口袋正中處。(3)衣、褲口袋盡量不裝物品，以免變形，影...

展會參加者在專業展會上可以接觸到行業主管部門領導、本領域**、現有客戶、潛在客戶、供應者、代理商、用戶等與己相關的各種角色的人，其中不乏決策人物、關鍵人物，形成的人際聯系質量高。會展的環境氛圍典雅，有利于進行高質量的交流。貿易成交一般有若干環節：生產廠家向客戶...

客人抵達后，從機場到住地，以及訪問結束，由住地到機場，有的安排主人陪同乘車，也有不陪同乘車的。如果主人陪車，應請客人坐在主人的右側。如是三排座的轎車，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座，譯員坐在司機旁邊。上車時，比較好客人從右側門上車，主人從左側門上車，避免...

這種管理模式的存在只是因為我們國家的信用體制及法律體制還非常不完善，使得人們不敢把自己的資產交給與自己沒有血緣關系的人使用，因而不得不采取這種親情化管理模式。友情化這種管理模式也是在企業初創階段有積極意義，是很有內聚力量的。但是當企業發展到一定規模，尤其是企業...