3.2 智慧景區的主要內容“智慧景區”建設是一個復雜的系統工程，既需要利用現代信息技術，又需要將信息技術同科學的管理理論集成。“智慧景區”的建設是對景區硬實力和軟實力的***提升，培養景區企業的**競爭力；危機管理可以提高景區的危機相應能力，降低危機發生的幾率和減少危機造成的損失。其中信息化建設為重中之重，主要由以下組成：（1） 信息基礎實施主要指各種傳感設備（射頻傳感器、位置傳感器、能耗傳感器、速度傳感器、熱敏傳感器、濕敏傳感器、氣敏傳感器、生物傳感器等），這些設備嵌入到景區的物體和各種設施中，并與互聯網連接。（2） 數據中心數據中心是景區信息資源數據庫的存儲中心、管理服務中心和數據交換中心（3） 信息管理平臺智慧景區建設優化了景區業務流程和智能化運營管理。杭州智慧景區發展

    景區二次消費系統旅游景區景點、主題樂園，內部有許多二次消費的項目，如餐飲、商品零售、設備租賃、娛樂、服務等，游客購買門票進入園區后，需要再次付費進行二次消費。景區二次消費系統，對園區內所有的二次消費項目進行統一的收費管理和進銷存管理，可以是一個**的系統，也可以與電子票務系統融合在一起，實現整個園區的收費管理。對于園內游樂項目比較多的景區，涉及售檢票流程，以及景區內酒店民宿，這部分項目的管理不納入二次消費管理。數據中心：包含數據庫服務器和應用服務器。數據庫服務器可以與電子票務系統的數據庫服務器融合;應用服務器可以與電子票務系統的應用服務器融合，減少投資。商品零售終端：可以在任意一個店鋪放置若干臺商品零售終端，實現現場的商品出售、收費等業務操作。管理終端：園區管理部門可以通過管理終端對整個系統進行管理，包括商家管理、用戶管理、商品管理、財務管理、賬戶管理等功能。系統網絡：局域網系統。通過主干光纖或者網線將所有的終端設備連接到數據中心。 昆明智慧景區設計智慧景區對游客、景區工作人員實現可視化管理。

    智慧景區整體解決方案智慧景區：指景區能夠通過智能網絡對景區地理事物、自然資源、旅游者行為、景區工作人員行跡、景區基礎設施和服務設施進行***、透徹、及時的感知;對游客、景區工作人員實現可視化管理;優化再造景區業務流程和智能化運營管理;提高對旅游者的服務質量;實現景區環境、社會和經濟的***、協調和可持續發展。智慧景區依托先進的信息化技術，科學的現場綜合布線，建立以智慧綜合管控平臺為**、覆蓋智慧營銷、智慧服務、智慧管理全業務過程。綜合管控平臺有效集成電子票務系統，二次消費系統、OTA分銷平臺、視頻監控、語音廣播、大屏展示、停車場管理等業務子系統，根據景區的實際需求，還可接入：電子圍欄、電子巡檢、環境監測、能耗監測、森林防火、地質監測和水文監測等系統。從而實現景區統一數據中心、系統互聯互通、信息共享，統一對外宣傳，統一智慧營銷，統一服務中心，統一身份認證和統一智慧綜合管控和應急指揮能力，**提高了景區的智慧化管理水平。

    ■平臺：采用B/S架構。■整體架構分：智慧景區綜合管控平臺和景區業務系統;智慧景區綜合管控平臺主要體現線上營銷和綜合管控能力。■統一數據中心。■智慧景區綜合管控平臺(用戶)：文化旅游監管部門(省/市州/區縣)、旅游景區。■棕色部分：根據景區的實際業務需求有選擇進行業務系統接入。■多種應用方式：根據業務需要，可以采用PC端和移動端相結合應用方式;移動端包括手機APP、微信公眾號、微信小程序三種。平臺整體功能智慧景區綜合管控平臺有效打通各業務系統，統一數據中心、大數據分析，GIS導航導覽，大屏集中展示監控；監：對實時數據、業務數據進行有效實時監測，控：如對停售票、語音廣播、視頻云臺、指揮應急、大屏信息顯示等進行控制。根據景區的實際需求，還可接入：電子圍欄、電子巡檢、環境監測、能耗監測、森林防火、地質監測和水文監測等系統。從而提高景區的智慧綜合監控和應急指揮能力。 5A景區的智慧景區建設有什么特點？

    ■后臺管理：主要維護系統所需要的基本信息和參數，如：系統配置、用戶建立、權限設置、票種建立、營銷策略等;■庫存管理：實現對門票的出入庫，對門票進行有效的管理，查詢庫存內門票使用情況;■售票管理：售票管理是整個系統的**，它是系統數據產生的基礎，主要功能包括電子售票、預售票、預售票核銷、門票查詢、門票退票、備用金管理、售票員結算等功能;■檢票管理：門票合法性的驗證，可實現人臉識別驗票。按檢票終端分為閘機檢票、手機檢票、手持機檢票三種方式，系統實時監控檢票機的運行情況，統計各類檢票數據;■客戶管理：主要包括***管理、導游信息管理、協議價格管理、客戶簽單核銷、客戶賬戶管理等;■營銷分析：系統根據游客購票、檢票產生的數據，針對客源地、游客成分、實時流量曲線、年月日時段等進行分析，生成相應圖表，便于管理者制定營銷策略;■統計報表：主要是對系統產生的各類業務和財務數據生成各類管理報表，這樣**減輕了財務、統計等工作人員的工作量失誤產生數據偏差，還能及時為各領導提供及時、有效的決策分析依據;■數據糾錯：補錄異常斷電系統無法使用情況下銷售的票務數據，糾正系統檢票數據;系統特點●B/S版：采用B/S架構開發。 三輥閘都具有斷電開閘功能，保證緊急情況下的人員疏散。商丘智慧景區收費

智慧景區以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色。杭州智慧景區發展

    功能描述整個系統采用B/S架構設計，升級維護非常方便。實現了商品的統一管理，商家的統一管理，用戶的統一管理，設備的統一管理，收費統一管理。具備會員積分、積分消費、財務清分，大數據分析等功能。解決方案商品管理：園區內的二次消費項目多種多樣，而且不斷變化。二次消費系統需要統一的硬件標準和統一的軟件功能，方便統一操作和統一管理。我們將所有的商品、餐飲、服務、租賃、娛樂等項目抽象為“商品”，賦予“商品大類”、“商品小類”、“商品名稱”、“商品規格”、“商品價格”、“商品二維碼”等屬性，實現對各類商品和服務的統一管理;支付問題：另一個需要解決的問題是游客如何支付的問題。有兩種支付方式：①統一一種支付方式，典型的就是傳統意義上的“一卡通收費系統”。這種方式的優點是：統一支付方式，統一收費管理;缺點是：充值、退卡、掛失等手續麻煩，排隊壓力大，游客體驗不好。②多種支付方式：微信支付、支付寶支付、銀行卡支付、現金支付等多種支付方式并存，不做限定。優點是：符合潮流，方便游客;缺點是：賬戶管理復雜一些。綜合比較，還是多種支付方式并存更適合。 杭州智慧景區發展

創立之初，上海大漠就擺脫了傳統的夸張笨重造型的束縛，追求簡約靈動線條美感的設計風格。強化細節處理工序，引進汽車行業拋槽、折彎及表面處理工藝，使產品飽含質感與美感。同時，創騰構建了一整套極具彈性的模塊化技術框架，得以實現優良設計和強勁功能的均衡匹配；

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