“智慧景區”規劃和建設的總體思路是：以國家旅游局對旅游信息化建設的要求為指導，以先進的信息技術為依托，結合景區的具體情況，建立以智慧管理中心為**的管理服務、營銷、生態保護三大體系，初步建立景區資源管理系統、景區電子自助導覽系統、景區監控管理系統、門禁與安防系統、電子巡更系統五大系統；將景區傳統的管理模式轉變為智慧化的管理模式，變分散管理為協同、變多級管理為扁平化管理、變粗放管理為精細管理，實現“資源保護智慧化、經營管理智能化、產業整合網絡化”，實現管理和營銷新的突破，樹立先進的管理和科技旅游品牌。智慧景區綜合管控平臺有效打通各業務子系統，統一數據中心、大數據分析，GIS導航導覽，大屏集中監控展示。杭州智慧景區 建設規范

    ■平臺：采用B/S架構。■整體架構分：智慧景區綜合管控平臺和景區業務系統;智慧景區綜合管控平臺主要體現線上營銷和綜合管控能力?！鼋y一數據中心。■智慧景區綜合管控平臺(用戶)：文化旅游監管部門(省/市州/區縣)、旅游景區。■棕色部分：根據景區的實際業務需求有選擇進行業務系統接入?！龆喾N應用方式：根據業務需要，可以采用PC端和移動端相結合應用方式;移動端包括手機APP、微信公眾號、微信小程序三種。平臺整體功能智慧景區綜合管控平臺有效打通各業務系統，統一數據中心、大數據分析，GIS導航導覽，大屏集中展示監控；監：對實時數據、業務數據進行有效實時監測，控：如對停售票、語音廣播、視頻云臺、指揮應急、大屏信息顯示等進行控制。根據景區的實際需求，還可接入：電子圍欄、電子巡檢、環境監測、能耗監測、森林防火、地質監測和水文監測等系統。從而提高景區的智慧綜合監控和應急指揮能力。 南充智慧景區廠家智慧景區綜合管控平臺集成電子票務，二消費系統、OTA、監控、語音廣播、大屏展示、停車場管理等子系統。

構建一體化的電子商務平臺

整合以景區為中心的諸多旅游資源，為景區（或者區域***景區）量身打造專業的旅游電子商務平臺，進而促進旅游產業協同機制的建立。旅游電子商務以豐富的業務功能、穩健的系統架構、交易**安全以及豐富的旅游電子商務實施經驗，為景區搭建一個旅游資源交易中心、營銷中心和旅游服務中心；為旅游者提供旅游過程中所涉及的食、宿、行、游、購、娛等一站式的旅游消費服務；為旅行社相關提供網上訂票、資金結算、導游管理等綜合服務；為酒店、餐廳、車船等旅游產品提供商提供網上預訂，計劃調度，促銷優惠等業務服務。  

旅游景區電子票務系統

系統概述：旅游景區電子票務系統是景區基本的業務系統，是智慧景區的重要組成部分。上海大漠電子票務系統經過在行業內近20年的經驗，不斷地根據市場需求持續更新、創新，產品多元化發展，可面向單一景區或旅游集團等用戶。景區電子票務系統主要包含兩個大的板塊：電子商務營銷系統(線上)和電子售檢票系統(線下)。線上部分包含官網售票、微信預訂、分銷商對接、旅行社在線預訂等;線下部分包含：售票單元、檢票單元、管理單元。電子票務系統將傳統粗放式人工售票管理模式演變成現今信息化精細管理，驗證模式由老式的紙質票證模式變更為現今的電子憑證、證件識別、生物人臉識別門票。系統從根本上解決傳統票務管理的各種漏洞，實現景區、旅游集團智能化、信息化、精細化管理。 優化再造景區業務流程和智能化運營管理。

基本原則統一規劃、統一平臺、分期實施、小步快走：智慧景區建設是一個長期的、漸進的、不斷創新優化的過程，需要在統一規劃的前提下分期分批建設。總體規劃為智慧景區建設進行階段劃分，并規劃各階段的目標和任務，那些基礎性的、建設周期短、見效快以及對景區經營管理有重要作用的項目要優先建設。目的在于使智慧景區的建設迅速見效，有助于推動智慧化建設進程。

  統一標準、資源共享：遵照建設部關于智慧化景區建設的相關標準進行規劃，體現統一標準、統一規范、統一接口、統一編碼的原則，保證景區資源共享的無障礙性，同時規劃景區與其它部門之間的資源共享。

  安全可靠、實用先進：智慧景區各系統必須是一個安全可靠的系統，需要一個完整的安全保障體系，有效防止來自外部和內部的惡意攻擊，保障整個系統的正常運行。所規劃的技術方案和主要設備應當是符合景區實際需要的、先進的，不要盲目追求先進的技術。

  整合資源、開放互聯：智慧景區建設需要一個集中管理平臺，用于整合、協同景區資源，各應用系統之間應當遵循開放的標準進行互聯互通，具有良好的可擴展性。 智慧景區建設可以通過智能網絡對景區實現可視化管理。溫州智慧景區 成都

三輥閘都具有斷電開閘功能，保證緊急情況下的人員疏散。杭州智慧景區 建設規范

技術支持：景區信息化是智慧景區開展的重中之重，這也是智慧景區的**內容。針對技術層面的支持，景區一般采用的就是網站、小程序、APP等方式，依托大數據進行數據分析，把景區內的門票、住宿、餐飲、游玩項目、景區公共服務以及一些景區的介紹、交通、地圖都很好的糅合在了一起。不僅能更好的整合資源，提高景區智能化，還能給游客帶去更加實際的便捷。

景區資源整合：景區本身資源的整合在很大程度上也是需要的。智慧景區并不是說把景區建設成智慧了以后就能一下子吸引更多的游客，這需要依托于景區本身的資源，所以進行景區資源的整合能更大程度上發揮智慧景區的優勢。所以在本身景區資源就有所優勢的情況下進行智慧景區的改造，相對來說節約了不少的人力資源，是可以作為長遠考慮的。

景區要進行智慧化建設的話特別是需要做好信息化和數據化，這需要勇于嘗試，走好智慧旅游的第一步。

杭州智慧景區 建設規范

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