智能服務機器人是一項包含多項學科知識的技術，它伴隨著人工智能而產生。越來越多的領域都需要智能服務機器人的參與，使這項技術逐步成為各個領域研究學者關注的焦點。隨著眾多科研人員的努力，智能服務機器人逐步走進千家萬戶，但就目前的研究現狀來看，我國智能服務機器人技術在國際上還處在相對落后的位置。 人們希望有更多可以自行支配的時間，去做更多自己喜歡的事情，這就催生了新的應用技術—服務機器人技術。服務機器人可以分擔人類的工作，對于一些平凡瑣碎的工作都可以使用服務機器人。服務機器人也可以非常靈活地代替人類在某些特定的環境中進行工作。具有讀者信息檢索功能：支持直接標準關鍵字語句檢索和引導式檢索兩種模式，支持鏈接學校自有的信息資源庫。陜西中高職圖書館服務機器人

從*初無形的聊天機器人，到人形化不明顯的盤點機器人，再到現在類人類的咨詢機器人、導購機器人、安保機器人。伴隨著外觀形態的變化，圖書館里服務機器人的功能越來越強大，所提供的服務也越來越多樣，提供語音咨詢、借還書指引、掃碼找書、讀者引路等服務，具備唱歌、跳舞、主持等才藝，扮演好引路人、導購員、說書人等角色，智慧化、自動化、個性化和人性化的服務與管理是其肩負的職責和使命，它們成為圖書館減輕館員勞動負擔，提高服務質量和水平，實現轉型升級的有力幫手，而圖書館環境的智能化極大豐富了讀者的閱讀體驗，并對他們的閱讀行為產生積極影響，這也是圖書館“聘用”機器人館員的初衷和歸宿。北京服務機器人研究是屬于娛樂型機器人嗎？

其實圖書館場景中，人工智能大有可為。 服務機器人【自助查書】功能：去圖書館借閱，往往要面對藏書多，分類多，書架多，難以找到書籍的困境。“小閱”預置圖書館全館架位信息、書籍信息，讀者只需說：“小閱，查書”并報出書名，“小閱”便會用自然語言反饋圖書信息。支持模糊查詢與精確查詢模式。 “小閱”，查一下《中國文化課》這本書。 “小閱”即刻會將圖書信息、索書號、書架號顯示并語音播報。 【自動尋書】：平時在圖書館，即使知道圖書所在書架號， 要去找到書架還是要花很長時間。只需對“小閱”說：“帶我去”，“小閱”便會自動規劃路徑，帶讀者找到圖書。 “小閱”，帶我去90647號書架。 “小閱”會自動識別路徑，用*短時間帶您到指定書架。 【導覽講解】：館內參觀需要耗費館員大量時間、精力。通過預置圖書館地圖、導覽講解詞、關鍵詞**等技術實現自助接待講解，為您節省寶貴精力。

現代智能機器人基本能按照人的指令完成各種比較復雜的工作，模擬完成人類不能或不愿完成的任務，如深海探測、作戰、偵察、搜集情報、搶險、服務等工作。機器人不**能自主完成工作，而且能與人共同協作完成任務或人的指導下完成任務。在服務工作方面，世界各國尤其是發達國家都在致力于研究開發服務智能機器人，以圖書導覽服務機器人為例，隨著科學技術的進步和社會的發展，圖書管理員希望更多地從繁瑣的日常事務中解脫出來，這就使得圖書導覽服務機器人進入校園圖書館成為可能。服務機器人產品尺寸：544mm*530mm*1358mm。

在服務對象方面，教育服務機器人的主要受眾群體集中在K12階段。一方面，該群體對于知識的接納方式具有較高的靈活性，機器人相關實踐可以直接促進其對新知識的理解與掌握，激發其對智能技術的學習興趣和動力，從而提高其在數字時代的競爭能力；另一方面，由于該年齡段群體在整個家庭的資金投入中占比較大，因此對于高成本的機器人的落地問題起到了緩沖作用，可以客觀上支撐教育機器人的發展。 總而言之，教育服務器人的發展可以更多地針對青少年目標群體與教師群體，在交互方式、教學模式等方面做出更多的創新與嘗試，逐步落地與學校與家庭等關鍵教育場景，打破駕校分離的現狀，利用*新的人工智能技術促進我國教育技術領域的研究與發展。是一款類人機器人嗎？北京服務機器人研究

具有讀者人臉識別功能：毫秒級快速識別人臉，支持自定義人臉照片庫，輕松實現讀者入館管理。陜西中高職圖書館服務機器人

服務機器人總體機構在設計的時候應該考慮到易拆性，便于平時的試驗、調試和修理。還要給服務機器人暫時未能裝配的傳感器、功能模塊等預留升級的空間，以備將來功能改進與擴展。在硬件設計各個功能模塊采用標準接口，模塊之間互相**，單獨裝配、互不影響，各模塊可被輕松替換與配置以使使用新的應用。在軟件上要指定一個通用的協議，符合該協議的對象可以互相交互，不論他們是用什么樣的語言寫的，不論他們運行于什么樣的機器和操作系統。陜西中高職圖書館服務機器人