會見時,外賓居右,我方人員居左。主賓在我方主談人員右側個位置,第二主賓在主賓的右側,其他陪同人員就可隨便就坐。翻譯人員一般安排在我方主談人的右側,也可在其后面。會談時如果要用長桌,以門口方向為準,面朝門的一面為上方,背門的一方是下方。讓外賓坐在上方。我方主談人和主賓分別坐在自己一方的中間。談話時要注意態度和藹、自然大方。說話聲音要適中,不要用過多的手勢。要注意傾聽對方發言,不要左顧右盼,或隨時打斷對方談話。不能在會談過程中打哈欠、看表等。禮儀服務人員要學會察言觀色,根據客戶的情緒和需求調整服務方式。通化哪個公司禮儀服務好
當主人駕駛時:副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座。當專職司機駕駛駕駛時:后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副駕駛座。當主人駕駛時:前排右座、前排中座、中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座。有專職司機時,依次為:中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。我們所講的多排座轎車是特指四排或四排座以上的轎車,不管是誰駕車,座次都是由前而后,自右而左,依距離前門遠近排定。吉林什么公司禮儀服務值得信任禮儀服務人員要學會控制情緒,保持冷靜和專業的態度。
吉普車的座次。吉普車幾乎都是四座車,不管由誰駕駛,吉普車上座次由尊至卑依次是:副駕駛座,后排右座,后排左座。乘坐轎車時,應請尊長、女士、來賓上座,這是給予對方的一種禮遇。但也不要忘了要尊重客人本人的意愿和選擇。上下轎車時,可以請尊長、女士、來賓先上車,后下車。在火車上,則是朝前方、靠窗的位置是上席。如果是三人座,外的座位是次上席,中間的是末席。如果是二人座,當然是里上外下了。不過,三人座時,如果尊者是一對夫婦,而你們仨又是三人座時,就不必非得是里上外次中下的順序,硬要在中間作“燈泡”。
客人上車前要在車外等候并為客人開門。一只手開門,另一只手墊在車門頂上,萬一客人不小心一抬頭撞到門頂的時候,撞到的是你手而不是金屬門。鑒于司機工作的特殊性,要嚴格遵守保密制度:不該說的話不說、不該問的事不問、不該聽的話不聽。否則,不論是從職業道德,還是從制度、法律層次來說,都是不允許的。公交車售票員公交車售票員的工作屬于窗口性質的工作,在一定程度上著一個城市的文明形象。所以,售票員掌握一些基本的工作禮儀還是必要的。禮儀服務人員要時刻保持謙遜和禮貌,避免傲慢和無禮的行為。
和下級的關系。要處處尊重,時時體諒,不徇私情、善解人意。當下級提出不同工作意見時,上級應該持歡迎和感謝的態度。要注意發揮整個辦公室的力量來商討解決事情,而不要只顧面子,不懂裝懂。如果下屬的意見說得太刺耳,甚至是不合實際的個人攻擊,只要不妨礙工作,都沒有必要或者不應該想著報復。對于下屬中有較強才干、能獨當一面的,應該積極地提拔。和平級的關系。處理好和同級的關系,對于團隊精神的體現非常重要。一要相互配合、互相勉勵。二要不即不離,保持同事間交往的適當距離。三是要誠信待人,互相團結。在提供禮儀服務時,要注重與客戶的情感連接和互動,創造愉悅的服務體驗。無錫哪里禮儀服務值得推薦
禮儀服務人員要具備敏銳的觀察力,及時發現并滿足客戶的需求。通化哪個公司禮儀服務好
要保持一個良好的精神風貌。在上班之前應盡量休息好,要注意一下自己的儀表,不要看起來像“霜打了”似的。男銷售人員應該顯得文雅而有朝氣,女銷售人員可以化淡妝,這是一種對自己和別人的尊重。在工作崗位上,必須表現得專心致志,決不允許扎堆聊天、聽音樂看書、試用新產品,甚至到店外面轉幾圈。特別要提醒的是,男銷售人員,不準在營業時間吸煙,叼著和顧客說話,甚至把煙霧噴到顧客臉上。女銷售人員,即使在空閑的時候,也不要在柜臺前面化妝、打扮。通化哪個公司禮儀服務好
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